환불 불이행 > 소비자 상담 게시판

[ 그린테크라이프 ] 환불 불이행

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작성자 : 김양희
조회수 : 1,601회
작성일 : 26-05-20 10:34:01

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2월에 구매하였는데 제품을 못 받았고 취소해준다 하여 취소하였는데 자꾸 환불기일이 미뤄지고 있습니다

첨부파일

1779240746264.png (314.7K) DATE : 2026-05-20 10:34:01

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-05-20 10:54

전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 또한 해주지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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