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[ ㄱ.명품 팩토리 ] 온라인상으로 상품을 구매 하였는데 다른상품이 택배옴 카톡상으로 환불요청하니 묵묵부답.

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작성자 : 박종국
조회수 : 2,288회
작성일 : 26-05-27 15:34:48

본문

유튜브 보다가 마음에 드는 상품이 있어서 카톡으로 주문함

택배 배송 받음 상품 확인하니 다른 상품이 배달옴 환불 요청하니 본인들은 제대로 보냈다고 함 그리고 카톡상으로 사라짐

다시 친구로 등록하고 환불요청하니 본인들은 제대로 보냈다고 하며 묵묵부답

속상하네요

파일상으로 왼쪽이 신청한것이며 오른쪽이 배송온것임

첨부파일

Screenshot_20260527_152649_KakaoTalk.jpg (615.8K) DATE : 2026-05-27 15:35:49

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-05-27 23:20

배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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