[ 스파알 ] 환불이 되지 않고 전화조차 받질 않이요
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- 작성자 : 박희정
- 조회수 : 195회
- 작성일 : 26-06-02 12:57:08
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목어깨 안마기를 구매한 후 사용 중 강약조절이 잘되지 않아 목부위 상처를 입어 바로 환불을 신청하려 했으나 홈피나 카톡 화면 어디에도 환불할 수 있는 버튼이 없고 전화통화 그 어느것도 연결이 되지않고 시간만 흘러 분통이 터져 이렇게 메모를 남기게 되었습니다. 여러차례 카톡에 지시사항에 따라 이름 전번 구입번호까지 여러번 메모를 남겼으나 전화한번 없고 답장도 없었습니다. 시간만 지나 환불시기를 놓칠 것 같아서 여기까지 왔어요. 팔때만 정신없이 팔고 환불 반품은 어디서 해야할지 그 어디에서도 찾을수없는 아주 질이 나쁜 회사입니다. 꼭 도와주세요
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- Screenshot_20260602_124630_KakaoTalk.jpg (337.9K) DATE : 2026-06-02 12:57:08
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며 업체와 구두상 해결이 어려울 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 피해에 대한 해결을 촉구하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.