내시경 예약시간 보다 1시간 30분 대기지연 및 수면 내시경 도중 깨는 사고 발생 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 마들 성모 내과 의원 ] 내시경 예약시간 보다 1시간 30분 대기지연 및 수면 내시경 도중 깨는 사고 발생

페이지 정보

  • 작성자 : 김경욱
  • 조회수 : 1,961회
  • 작성일 : 26-05-30 14:33:41

본문

 **■ 사건 개요**

 

* **사고 발생일:** 2026년 5월 30일

 * **피해자 정보:** 94kg, 남성 41세

 * **시술 내용:**위/ 대장 수면내시경 및 용종 절제술

 * **병원 측 투여 약물:** 프로포폴 12ml(120mg), 미다졸람 5ml(5mg), 추후 프로포폴 8ml 추가하였다 하였으나 진료기록부에는 투약한 시간은 정확히 안나옴



**■ 상세 피해 내용**


**1. 병원 측의 무리한 일정 잡기(오버부킹)로 인한 비상식적인 대기 지연**

당일 오전 9시 30분에 수면 대장내시경이 예약되어 있었으나, 병원 측의 예약 과다 접수 및 관리 부실로 인해 아무런 사전 양해나 합당한 설명 없이 대기실에 방치되었습니다. 결국 예약 시간보다 1시간 30분이나 지연된 오전 11시가 되어서야 검사가 시작되었습니다. 장시간의 대기로 인해 극도의 불안감과 스트레스를 겪어야 했습니다.


**2. 수면 유지 실패 및 모니터링 부실로 인한 극심한 고통 방치**


본인은 94kg의 성인 남성으로, 병원 측에서는 프로포폴 12ml와 미다졸람 5ml를 투여했다고 합니다. 그러나 검사 도중 수면 상태가 유지되지 않고 완전히 각성하는 의료 사고가 발생했습니다.

환자가 검사 도중 깨어나 극심한 고통을 겪고 있었음에도 불구하고, 의료진은 수면 상태를 유지하기 위한 적절한 조치(추가 약물 투여 등)를 즉각적으로 취하지 않았습니다. 이는 명백한 환자 모니터링 소홀이며, '수면(진정) 상태에서의 편안한 검사'라는 의료 서비스 계약을 불이행한 것입니다. 더욱이 당일 용종 절제술까지 함께 진행되었기에, 수면 각성으로 인한 돌발 행동이 자칫 장 천공이나 출혈 등 심각한 응급 상황으로 이어질 뻔한 위험천만한 상황이었습니다.  검사 후 의사와 진료 상담때 검사전 충분한 양을 투약했다는 말만 들었고 추가로 프로포폴8ml 투여했다는 말은 듣지 못함.

추후 진료 기록부에는 최초 투약한 약용량과 추가 투약한 용량만 나와있지 언제 투약했는지는 시간이 명확히 나와있지 않음. 



**■ 요구 사항**


병원 측의 행정적 관리 부실(1시간 30분 대기 지연)과 진료 과정에서의 모니터링 부실(수면 유지 실패 및 방치)로 인해 막대한 육체적, 정신적 고통을 겪었습니다. 이에 대해 다음 사항을 강력히 요구합니다.


 1. 의료 서비스 계약 불이행에 따른 **수면(진정) 내시경 추가 비용 전액 환불**

 2. 부당한 대기 지연 및 검사 도중 각성으로 인해 겪은 정신적/육체적 피해에 대한 **합당한 배상**

첨부파일

댓글

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1529616 생활용품 이너시아 정지혜 2026-06-30
1529613 기타 피아노메이트 심경민 2026-06-30
1529608 서비스 CJ대한통운 이호재 2026-06-30
1529602 생활가전 청주케어하우스산천 이준 2026-06-30
1529591 유통 농협 하나로마투 성남점 강하연 2026-06-30
1529585 기타 프리카트 김나희 2026-06-30
1529579 유통 니쁜스 끝까지 간다 2026-06-30
1529576 생활가전 쿠쿠전자 김도희 2026-06-30
1529574 식음료 버거킹 신유나 2026-06-30
1529573 통신 쿠팡 김진석 2026-06-30
1529572 유통 아크테릭스 강설아 2026-06-30
1529571 유통 알라딘 장양수 2026-06-30
1529570 유통 베이미아 veimia 한아율 2026-06-30
1529569 서비스 하이퍼스쿨 김동희 2026-06-30
1529568 생활용품 11번가 롯데아이몰

처리중

교환거부
최미건 2026-06-30
1529567 식음료 누나네삼겹막창 울산중구점 안다혜 2026-06-30
1529565 생활가전 신일전자 안용덕 2026-06-30
1529564 항공·여행 멜론 김다은 2026-06-30
1529563 기타 주식퍼스트원(N). LZRQ. 3434kr 이정민 2026-06-30
1529562 생활용품 11번가 김미순 2026-06-30
1529561 건설 현대건설 김기수 2026-06-30
1529560 식음료 뚜레쥬르

처리중

파리
이종원 2026-06-30
1529559 생활가전 쿠쿠전자 김희자 2026-06-30
1529557 생활가전 쿠팡

처리중

제품하자
임성민 2026-06-30
1529556 생활용품 TOP BRAND SOFF ERS

처리

신발
이창섭 2026-06-30
1529555 생활용품 TOP BRAND SOFF ERS

처리중

신발
이창섭 2026-06-30
1529554 기타 강인홈수리 윤은경 2026-06-30
1529552 서비스 세시소프트 S 2026-06-30
1529551 유통 서브마켓(주식회사 번들즈) 송경섭 2026-06-30
1529550 유통 글로비크 이우정 2026-06-30
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.