[ 알리익스프레스 ] 취소주문 안받고 물건발송후 취소불가
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- 작성자 : 신현용
- 조회수 : 509회
- 작성일 : 26-05-31 12:21:45
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9단 자전거체인이 필요한데 10단체인을 잘못주문했고 결재30분후부터 주문취소를 시도했는데 여러차례시도에도 주문취소가되지않아 온라인고객센터에서 주문취소를 접수해 취소완료 확인후 9단체인을 다시주문 하고결재 하였습니다
30분후 취소된 물품발송 메시지 받고 왜 취소된 물품발송했냐고 고객센터에 문의하니 판매자가 취소승인을 해주지 않아 취소접수가 않되였고 물품이 발송되여 주문취소는 않되고 반품하라고 합니다 반품비는 누가부담하냐니 그건 반품할때 다시정한다고 합니다
문제제기했더니 후에주문한정상주문을 강제취소시켰습니다
2만원 짜리소액이라그냥 넘어가려다 많은 소비자가 저같이 당할것같아 제보합니다
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- Screenshot_20260530_133114_Gmail.jpg (338.8K) DATE : 2026-05-31 12:21:45
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체 이용 관련 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 알리익스프레스·테무·쉬인 등 중국 직구 플랫폼 소비자 민원 10배 이상 폭증 = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.