[ 주식회사디엘파트너스(헬로우봇) ] 헬로우봇 결제 후 결과 확인 불가, 환불 요청
페이지 정보
- 작성자 : 유나연
- 조회수 : 313회
- 작성일 : 26-05-29 12:30:24
본문
2026.05.28 인스타그램 광고를 통해 hellobot.co(헬로우봇) 서비스에 접속하여 결혼운/사주 관련 콘텐츠를 카드로 결제하였습니다.
결제금액은 17,250원이며, 결제 직후 페이지가 초기화되어 정상적으로 결과를 확인할 수 없었습니다.
이후 서비스 이용을 시도하였으나 결과 확인이 불가능하였고, 업체 문의를 통해 환불 및 조치를 요청하려 하였으나 문의 접수 과정에서도 정상적인 접수 여부를 확인할 수 없었습니다.
고객센터 연락도 원활하지 않아 서비스 이용이 불가능한 상태이며, 현재까지 정상적인 서비스를 제공받지 못하였습니다.
결제 정보는 아래와 같습니다.
- 결제금액: 17,250원
- 결제일시: 2026.05.28 12:13
- 승인번호: 03938556
- 가맹점명: 주식회사 디엘티파트너스
- 서비스명: hellobot.co(헬로우봇)
서비스 미이용(미제공) 상태에 해당한다고 판단되어 환불을 요청합니다.
첨부파일
- Screenshot_20260528_123504_Instagram.jpg (253.9K) DATE : 2026-05-29 12:30:24
- Screenshot_20260528_123110_Instagram.jpg (380.1K) DATE : 2026-05-29 12:30:24
- Screenshot_20260528_122508.jpg (223.1K) DATE : 2026-05-29 12:30:24
- Screenshot_20260528_122258_Instagram.jpg (606.3K) DATE : 2026-05-29 12:30:24
- 이전글중국광저우로 물건을보내고 항공료송금을안해줌 26.05.29
- 다음글소비자고발 26.05.29
댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.