[ 코웨이 ] 얼음정수기 5번 수리후에도 조치 안해줌
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- 작성자 : 이미래
- 조회수 : 509회
- 작성일 : 26-05-19 17:11:34
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웅진 정수기를 30년 넘게 사용한 가정입니다.
25년 9월에 구형을 바납하고 회사용이랑 가정용 2개를 동일한거로 구입했는데
가정용만 현재까지 5번을 A/S를 받았는데도 교체를 안해주고 있습니다.
회사용은 아무렇지도 않은데 집용만 얼음이 생성이 안되고 있는데 조치를 안해주고 있는데
죄송하다고 말만하고 있습니다.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 정수기 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 건강한 오후시간 되세요.